在西北地區(qū)的會展版圖上，甘肅會展中心無疑是一顆璀璨的明珠。它不僅以宏大的規(guī)模、先進(jìn)的設(shè)施成為地標(biāo)性建筑，更以其精益求精的“匠心”精神，在服務(wù)保障省級重大政治活動與推動商業(yè)展覽繁榮兩方面，樹立了卓越的標(biāo)桿。連續(xù)六年成功保障省“兩會”的召開，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)服務(wù)能級的持續(xù)躍升，同時高效承辦各類大型展覽展示活動，充分展現(xiàn)了其作為現(xiàn)代化綜合會展平臺的強(qiáng)大實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
一、 匠心獨(dú)運(yùn)，鑄就“兩會”服務(wù)金字招牌
保障省級“兩會”，是一項(xiàng)政治要求高、涉及環(huán)節(jié)多、標(biāo)準(zhǔn)極其嚴(yán)苛的系統(tǒng)工程。甘肅會展中心將其視為年度工作的重中之重，以高度的政治責(zé)任感和精益求精的工匠精神，交出了一份份令人滿意的答卷。
- 體系化保障，萬無一失：中心成立專項(xiàng)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳盡周密的保障方案與應(yīng)急預(yù)案，對會場布置、設(shè)施設(shè)備、電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)通信、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理。從主席臺的桌椅擺放到代表委員通道的燈光亮度，從空調(diào)溫度的精準(zhǔn)調(diào)控到上千人同時用餐的食品安全，每一個細(xì)節(jié)都經(jīng)過反復(fù)推敲和演練，確?！傲悴铄e、零失誤”。
- 科技賦能，智慧升級：連續(xù)六年的服務(wù)過程，也是技術(shù)迭代與服務(wù)創(chuàng)新的過程。中心積極引入智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會場預(yù)約、設(shè)備調(diào)控、能耗監(jiān)測的數(shù)字化管理；升級高清顯示系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、表決系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為代表委員參政議政提供高效、流暢的技術(shù)支持。服務(wù)從“保障基本運(yùn)行”向“提供智慧體驗(yàn)”不斷升級。
- 人文關(guān)懷，溫暖細(xì)節(jié)：在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程之外，中心格外注重服務(wù)的人性化與溫度。為代表委員設(shè)置便捷的休息區(qū)、提供貼心的指引服務(wù)、營造莊重而舒適的與會環(huán)境，這些充滿人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)，讓嚴(yán)肅的政治會議同樣充滿了服務(wù)的溫情，贏得了與會者的一致好評。六年如一日的出色表現(xiàn)，使“甘肅會展中心服務(wù)”成為省內(nèi)大型政務(wù)會議服務(wù)可信賴的金字招牌。
二、 雙輪驅(qū)動，展覽展示業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展
在高質(zhì)量完成政務(wù)保障任務(wù)的甘肅會展中心充分發(fā)揮其場館優(yōu)勢，積極開拓市場化運(yùn)營，承辦了眾多具有區(qū)域影響力和行業(yè)知名度的大型展覽展示活動，成為推動甘肅乃至西北地區(qū)經(jīng)貿(mào)文化交流、產(chǎn)業(yè)升級和消費(fèi)增長的重要引擎。
- 平臺價值凸顯：中心擁有多個不同規(guī)格的展廳、會議室及配套設(shè)施，能夠靈活滿足從大型機(jī)械裝備展、汽車展到精細(xì)的文化藝術(shù)展、珠寶展等各類展覽的需求。其優(yōu)越的地理位置和完善的周邊配套，為參展商和觀眾提供了極大便利。
- 引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)：通過承辦“蘭洽會”專題展、絲綢之路文化旅游博覽會、農(nóng)業(yè)機(jī)械博覽會、新能源汽車展等品牌展會，中心有效集聚了產(chǎn)業(yè)資源，促進(jìn)了供需對接與技術(shù)交流，直接拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。房產(chǎn)家居、婚博會、動漫展等消費(fèi)類展覽，則極大地豐富了市民文化生活，刺激了消費(fèi)市場活力。
- 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)延伸：將保障“兩會”所積累的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求服務(wù)體系，無縫對接至商業(yè)展覽活動中。無論是對于主辦方的全程協(xié)辦服務(wù)，還是對于參展商的布展撤展支持，抑或是對于觀眾的安全疏導(dǎo)與體驗(yàn)優(yōu)化，都體現(xiàn)著專業(yè)與高效。這種將政務(wù)活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)化的做法，顯著提升了其市場競爭力與客戶滿意度。
三、 融合共進(jìn)，開啟未來發(fā)展新篇章
連續(xù)六年的“兩會”保障，錘煉了團(tuán)隊(duì)，打磨了流程，升級了系統(tǒng)；而豐富多彩的展覽活動，則拓展了市場，積累了口碑，創(chuàng)造了效益。二者并非割裂，而是相輔相成、相互促進(jìn)。政務(wù)活動的成功舉辦，證明了場館的可靠性與團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，為承接高端商業(yè)活動積累了無形資本；商業(yè)活動的繁榮，又反哺場館設(shè)施的維護(hù)更新與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長，使其能以更好的狀態(tài)迎接下一次重大政務(wù)保障任務(wù)。
甘肅會展中心將繼續(xù)秉持“匠心”精神，在鞏固和提升重大政治活動服務(wù)保障水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化市場化運(yùn)營能力，引進(jìn)和培育更多國際性、全國性的品牌展會，深化“會展+”融合模式，聯(lián)動旅游、文化、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)，致力于打造成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上設(shè)施一流、服務(wù)一流、影響力一流的會展綜合體，為甘肅的經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的會展力量。
